Pemberitahuan Privasi Platform kapaltoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kapaltoto dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di kapaltoto memperlakukan privasi Anda dengan serius dan berkomitmen untuk transparan tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data kami.

Ketika Anda membuat akun kapaltoto, melakukan deposit menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau virtual account online payment, atau mengakses layanan kami, Anda memberikan kepada kami data pribadi tertentu. Kami menggunakan data ini untuk mengoperasikan platform, memproses transaksi Anda, memenuhi kewajiban hukum kami, dan meningkatkan pengalaman Anda di kapaltoto.

Platform kapaltoto melayani pengguna di yurisdiksi di mana hukum setempat memungkinkan layanan kami. Kami mematuhi standar privasi internasional dan hukum perlindungan data yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau data pribadi Anda, tim dukungan kapaltoto siap membantu.

Data yang Kami Kumpulkan di Kapaltoto

Kami di kapaltoto mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung ketika Anda mendaftar untuk akun. Ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (Know Your Customer atau KYC).

Ketika Anda melakukan transaksi finansial di kapaltoto—seperti deposit menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank local payment—kami mengumpulkan informasi tentang transaksi tersebut termasuk jumlah, tanggal, metode pembayaran, dan riwayat akun Anda. Informasi ini kami simpan untuk keperluan rekonsiliasi keuangan dan audit.

Kami juga mengumpulkan data penggunaan kapaltoto secara otomatis melalui teknologi seperti cookie dan log server. Data ini mencakup alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang Anda gunakan, halaman yang Anda kunjungi, waktu Anda mengunjunginya, dan pola navigasi Anda. Kami menggunakan data ini untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan kapaltoto dan untuk mengidentifikasi masalah teknis.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di kapaltoto menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memproses transaksi dan mengelola akun Anda. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami memverifikasi identitas Anda menggunakan data KYC yang telah Anda diberikan untuk memastikan keamanan dan kepatuhan hukum.

Kedua, kami menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun kapaltoto Anda, termasuk konfirmasi transaksi, pembaruan keamanan, dan pemberitahuan penting. Kami juga dapat mengirimkan Anda informasi tentang fitur baru di kapaltoto atau promosi yang tersedia bagi pengguna yang sudah ada.

Ketiga, kami menggunakan data untuk mematuhi kewajiban hukum kami, termasuk persyaratan anti-pencucian uang, perlindungan konsumen, dan perpajakan. Kami juga menggunakan data agregat (data yang telah diidentifikasi ulang sehingga tidak dapat dihubungkan dengan Anda secara pribadi) untuk analitik dan penelitian guna meningkatkan layanan kapaltoto.

Keamanan Data dan Kebijakan Kapaltoto

Kami di kapaltoto melindungi data pribadi Anda menggunakan enkripsi tingkat bank dan standar keamanan industri. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kapaltoto dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif seperti informasi identitas, riwayat transaksi, dan preferensi pembayaran disimpan dalam database terenkripsi yang diakses hanya oleh personel kami yang berwenang.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk memastikan sistem kami aman dari ancaman cyber. Tim keamanan kapaltoto memantau aktivitas mencurigakan dan bereaksi cepat terhadap potensi pelanggaran. Jika kami menemukan bahwa data Anda telah dikompromikan, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Server kapaltoto mungkin berada di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan kapaltoto, Anda menyetujui bahwa data Anda mungkin ditransfer, disimpan, dan diproses di negara lain. Namun, kami memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan standar keamanan yang sama di mana pun berada.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami di kapaltoto menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga keamanan akun Anda, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan kapaltoto. Beberapa cookie diperlukan untuk fungsi platform kami, sementara yang lain opsional dan dapat Anda nonaktifkan melalui pengaturan browser Anda.

Kami juga menggunakan pixel tracking dan teknologi analytics serupa untuk memahami pola penggunaan pengguna. Teknologi ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, mengoptimalkan performa kapaltoto, dan mempersonalisasi konten untuk pengguna. Anda dapat menonaktifkan sebagian besar teknologi pelacakan melalui pengaturan privasi browser Anda, meskipun beberapa fungsi mungkin terpengaruh.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami di kapaltoto menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Misalnya, kami menyimpan riwayat transaksi selama periode yang ditentukan oleh hukum pajak dan antimonopoli yang berlaku di yurisdiksi kami. Setelah akun Anda ditutup, kami akan menghapus data pribadi Anda kecuali kami memiliki alasan hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Data agregat dan data yang telah diidentifikasi ulang mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analitik dan penelitian. Data ini tidak dapat dihubungkan dengan Anda secara pribadi dan tidak memerlukan perizinan yang sama untuk disimpan.

Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan dapat menghubungi tim dukungan kapaltoto untuk mengetahui berapa lama kami menyimpan data spesifik Anda dan untuk meminta penghapusan data sesuai dengan hak privasi Anda.

Kontak dan Hak Privasi Anda

Jika Anda ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kapaltoto menggunakan data Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam jangka waktu yang wajar.

Kami juga dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di kapaltoto sebelum perubahan berlaku. Penggunaan kapaltoto yang berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima pemberitahuan privasi baru.